Odstoupení od smlouvy

 

 

 

Chcete zboží jednoduše vrátit? Máte na to 14 dní od doručení objednávky, bez udání důvodu.

Vyplnit formulář – Odstoupení od smlouvy

 

 

Vracíte-li boty, prosíme nepřelepujte originální krabici ani na ni nepište nebo nelepte adresu. Vždy ji vložte do dalšího přepravního obalu (balicí papír, igelitová taška, fólie...).

Vrátit lze pouze boty vyzkoušené doma, nikoliv nošené venku. Z hygienických důvodů nelze vracet zkoušené ponožky.

Vyberte způsob, jak nám zboží vrátit

Po odeslání formuláře pro odstoupení od smlouvy zvolte jednu z následujících možností, jak nám zásilku doručit:

Možnost 1: Zásilkovna

  1. Na papír napište své jméno, telefonní číslo a e-mail a vložte jej do krabice se zbožím.
  2. Krabici zabalte do jakéhokoliv vhodného obalu, který máte doma.
  3. Balík odneste na nejbližší odběrné místo Zásilkovny.
  4. Obsluze nadiktujte kód zpětné zásilky: 96153856

Cena zpětného poslání 70 Kč bude odečtena z vracené částky.

Možnost 2: PPL Parcel Shop

  1. Na papír napište své jméno, telefonní číslo a e-mail a vložte jej do krabice se zbožím.
  2. Krabici zabalte do jakéhokoliv vhodného obalu, který máte doma.
  3. Klikněte na tlačítko níže, vyplňte formulář a vyberte si nejbližší PPL Parcel Shop, kam zásilku odnesete.

Cena zpětného poslání 70 Kč bude odečtena z vracené částky.

Vyplnit formulář PPL

Možnost 3: Vlastní doprava

  1. Na papír napište své jméno, telefonní číslo a e-mail a vložte jej do krabice se zbožím.
  2. Krabici zabalte do jakéhokoliv vhodného obalu, který máte doma.
  3. Zboží zašlete libovolným přepravcem na vlastní náklady na adresu: VIVOBAREFOOT Concept Store Ostrava, 28. října 158/212, Ostrava – Mariánské Hory, 709 00.

V tomto případě dopravu hradíte vy, plnou částku za zboží vám vrátíme beze srážky.

Informace k vyřízení vrácení peněz

  • Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
  • O přijetí a zpracování vás budeme informovat e-mailem.
  • V případě potřeby vás kontaktujeme pro doplnění informací (např. číslo účtu).